Privacy Policy

Privacy Policy / গোপনীয়তা নীতি

Effective Date: 24/10/2024

At “Shil Patar Rannaghor”, we are committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and secure your data when you use our e-commerce services for food and food-related products. By using our services, you agree to the terms outlined in this policy.

1. Information We Collect: We may collect the following types of information:

  • Personal Information: Your name, address, email, phone number, and payment details.
  • Usage Information: Details about your browsing activity, visited pages, and device/browser type.
  • Location Information: If you enable location services, we may use your location to provide localized experiences.
  • Log Data: Automatically collected information such as IP address, browser type, and operating system.
  • Cookies and Similar Technologies: Used to enhance user experience; you can manage these in your browser settings.

2. How We Use Your Information: We use your personal information for the following purposes:

  • Order Processing: To process and deliver your orders, including payment handling.
  • Customer Support: To respond to your questions and resolve issues.
  • Marketing and Communication: To send promotional updates and order notifications.
  • Improving Services: To analyze and improve our website, products, and services.
  • Legal Compliance: To meet legal requirements and respond to lawful requests.

3. Sharing Your Information: We may share your data only when necessary:

  • Service Providers: With trusted partners assisting in payment, delivery, and support.
  • Legal Obligations: When required by law or official authority.
  • Business Transfers: In case of merger, acquisition, or asset transfer.

4. Data Security: We apply appropriate security practices to protect your personal data from unauthorized access, alteration, or disclosure.

5. Your Choices:

  • Account Management: You may update your information anytime by logging in.
  • Marketing Preferences: You can unsubscribe from promotional messages anytime.
  • Cookies: You can control cookie preferences via your browser.

6. Children’s Privacy: Our services are not directed toward children under 13, and we do not knowingly collect their personal data.

7. Changes to This Policy: We may update this Privacy Policy as needed. Updates will be posted on our website with a new effective date.

8. Contact Us: If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact us at:

Call/Phone: 01719638348

WhatsApp: 01719638348

“Shil Patar Rannaghor”,
Your privacy matters to us — and we are committed to protecting and respecting it.

কার্যকর তারিখ: ২৪/১০/২০২৪ “শীল পাটার রান্নাঘর” আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের খাদ্য ও খাদ্য-সম্পর্কিত ই-কমার্স সেবা ব্যবহার করেন। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন। ১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি: আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
  • ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য।
  • ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কিভাবে ব্যবহার করছেন (যেমন কোন পেজ দেখছেন, কত সময় অবস্থান করছেন ইত্যাদি)।
  • অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য: আপনি যদি আপনার ডিভাইসে লোকেশন সার্ভিস চালু রাখেন, তাহলে আমরা আপনার আনুমানিক বা সঠিক অবস্থান জানতে পারি স্থানীয় সেবা প্রদানের জন্য।
  • লগ ডেটা: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম ইত্যাদি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
  • কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা, পেমেন্ট যাচাই ও ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া।
  • বিপণন ও যোগাযোগ: আমাদের পণ্য, অফার ও অর্ডার আপডেট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
  • সেবা উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও সেবা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
৩. তথ্য ভাগাভাগি: আমরা শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:
  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট, ডেলিভারি বা সাপোর্টে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি প্রয়োজন: আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: সংযুক্তি, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে।
৪. তথ্য সুরক্ষা: আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে। ৫. আপনার নিয়ন্ত্রণ:
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য আপডেট করতে পারেন।
  • মার্কেটিং বার্তা: আপনি ইচ্ছা করলে প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।
  • কুকিজ: আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা: আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা তাদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। ৭. নীতিমালার পরিবর্তন: আমরা প্রয়োজনে এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে, তা ওয়েবসাইটে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। ৮. যোগাযোগ: আপনার যদি এই প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: Call/Phone: 01719638348 WhatsApp: 01719638348 “শীল পাটার রান্নাঘর” আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা এটি রক্ষা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
Shopping Cart
Scroll to Top